nuotostore - FAQS

Domande

Domande frequenti

Come è possibile pagare gli articoli?

Bonifico bancario anticipato: al termine dell'acquisto, contestualmente all'e-mail automatica di conferma dell'ordine vengono inviati gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della spedizione della merce. Per una miglior gestione dell'ordine ti consigliamo di inviare copia dell'operazione tramite email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. - in ogni caso l'ordine verrà evaso solo dopo l'effettivo accredito del bonifico.



Contrassegno: il pagamento avverrà materialmente al momento della consegna della merce.



Carta di credito (X-PAY): si tratta del sistema di pagamento ideato e sviluppato dal circuito cartasì che consente di pagare facilmente ed in tutta sicurezza. Sono accettate carte di credito dei principali circuiti (VISA, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express, Diners Club e JCB). Il pagamento è istantaneo e sicuro.



PayPal: E' possibile effettuare pagamenti in tutta sicurezza attraverso il circuito payPal dove il cliente viene indirizzato in automatico al termine dell'acquisto.

Che garanzie offrite?

I prodotti presenti sul vostro sito sono originali?


I prodotti in vendita su Nuotostore.it sono 100% originali: lavoriamo esclusivamente con agenti e fornitori autorizzati e possiamo contare su un team di vendita che verifica e garantisce costantemente la qualità degli articoli. Abbiamo due store fisici operanti da tempo nel territorio di Roma, un plurimarche ed un flagship Speedo, siamo presenti nelle principali manifestazioni sportive nazionali e nei campionati di nuoto master ed il nostro lavoro e la nostra presenza è testimonianza di serietà e garanzia di qualità.

Diritto di recesso?


Al consumatore non soddisfatto della merce è consentito di restituirla e di ottenere la sostituzione della stessa o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione) (legge 50/1992), comunicando tale intenzione a mezzo raccomandata entro 10gg dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata deve contenere copia del nostro scontrino fiscale e/o della nostra fattura. Tutti i prodotti che verranno restituiti devono essere perfettamente integri, non usati, con relativo cartellino e riposti nella confezione originale anch'essa perfettamente integra, al seguente indirizzo:



Nuotostore
Via Antonio Calderara n° 151
Roma (Acilia) – 00125



Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di 30gg dal ricevimento della merce resa.

Sostituzioni?


Se il prodotto scelto è di una taglia troppo piccola/grande non c'è nessun problema, possiamo effettuare il cambio entro 10 giorni dall'avvenuta consegna. Ti ricordiamo che la merce non deve essere stata usata; per quanto riguarda i costumi da gara si fa presente che a seguito delle sollecitazioni a cui sono sottoposti quando vengono indossati e per motivi igienici siamo costretti a non accettare resi o cambi di taglia successivi alla prova del prodotto. I prodotti in restituzione non devono essere stati usati , devono avere i cartellini, non devono presentare macchie , e devono essere restituiti nella confezione originale e perfettamente integra. Si ricorda, inoltre, che le spese di spedizione per un cambio sono a carico dell’acquirente sia per la restituzione sia per il nuovo invio. Contattaci al numero 06/52440248 oppure scrivici all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e ti diremo la procedura per effettuare il reso.

Le spedizioni?

Informazioni generali


Nuotostore spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso Bartolini o SDA al costo di 5,80 Euro. Non sono previste spese di spedizione se l'ordine è di almeno 100 Euro. La consegna normalmente avviene entro il giorno feriale successivo a quello di spedizione su tutto il territorio nazionale (salvo possibili imprevisti), escluso isole, Calabria e alcune località particolari in cui la consegna avviene in 48 o 72 Ore. E' possibile conoscere in ogni momento la posizione dei prodotti acquistati tramite il codice della spedizione che vi viene fornito via e-mail al momento dell'invio del pacco.



Note:


Acquistando uno o più oggetti si paga sempre una sola Spedizione.



Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì (il corriere non consegna il Sabato e Domenica) all'indirizzo indicato in fase di ordine o in sede di registrazione.



Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:



* che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;



* che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).



* Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.



Non sono previste al momento consegne fuori dall'Italia.

Perchè registrarsi?

Tutte le informazioni che ti riguardano (nome, e-mail, indirizzo, numero di telefono) servono a fornirti un servizio di qualità: in nessun modo saranno cedute a terzi o utilizzate in modo differente da quanto dichiarato.

Così, oltre ad avere la possibilità di accedere al tuo pannello e controllare personalmente lo stato dei tuoi ordini, ci metterai nella condizione di poterti contattare in caso di problemi, inviarti e-mail relative alla registrazione dell'ordine e all'avvenuta spedizione contenente il link per il tracking del pacco.

Taglie e misure?

Pagamenti

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